ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: Bekarlar Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi
Adres: Namık Kemal Mah. Cengiz Topel Cad. No:12 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 335 13 45
E-Posta: info@bekarlar.com.tr
Web Sitesi: www.bosch.bekarlar.com.tr
2. FORMUN KONUSU
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu formu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
3. ÜRÜN VEYA HİZMET BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin bilgiler sipariş özeti ekranında yer almaktadır.
Bu bilgiler;
- Ürün adı
- Marka
- Model
- Miktar
- Birim fiyat
- KDV dahil toplam satış bedeli
- Kargo veya teslimat bedeli
- Ödeme yöntemi
bilgilerini kapsamaktadır.
Sipariş sırasında görüntülenen bilgiler işbu formun ayrılmaz bir parçasıdır.
4. TOPLAM SATIŞ BEDELİ
Ürün veya hizmetin toplam bedeli;
- Ürün fiyatı,
- KDV,
- Varsa teslimat veya kargo ücretleri,
- Varsa ek hizmet bedelleri
dahil edilerek sipariş ekranında açık şekilde gösterilmektedir.
Alıcı, ödeme öncesinde toplam tutarı görüntülediğini kabul eder.
5. ÖDEME YÖNTEMİ
Sipariş bedeli aşağıdaki yöntemlerden biri ile ödenebilir:
- Kredi Kartı
- Banka Kartı
- Havale / EFT
- Online Ödeme Sistemleri
Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
6. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen adrese yapılacaktır.
Teslimat yöntemi;
- Kargo firması,
- Lojistik hizmet sağlayıcısı,
- Yetkili servis organizasyonu
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Teslimat sırasında adreste bulunulmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
7. TESLİMAT SÜRESİ
Sipariş konusu ürünler, aksi belirtilmediği sürece yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilir.
Stok durumu, üretici sevkiyat süreçleri veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde değişiklik olması halinde Alıcı bilgilendirilecektir.
8. MONTAJ VE KURULUM BİLGİLERİ
Beyaz eşya, ankastre ve montaj gerektiren ürünlerde kurulum işlemleri ilgili Bosch Yetkili Servisleri tarafından gerçekleştirilmektedir.
Yetkili servis tarafından kurulumu yapılması gereken ürünlerde;
- Ambalajın açılması,
- Elektrik bağlantıları,
- Su bağlantıları,
- Gaz bağlantıları
işlemlerinin kullanıcı tarafından yapılmaması tavsiye edilir.
Kurulum gerektiren ürünlerde teslimat ile montaj tarihi farklı olabilir.
9. CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için;
- Yazılı bildirim yapılması,
veya - Kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim gönderilmesi
gerekmektedir.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Kurulumu tamamlanmış ürünler,
- Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler,
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Mevzuat gereği istisna kapsamındaki ürünler.
Detaylı bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde yer almaktadır.
11. İADE VE GERİ ÖDEME
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ürün bedeli, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde Alıcı’ya kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
İade sürecinin tamamlanabilmesi için ürünün;
- Eksiksiz,
- Hasarsız,
- Orijinal ambalajında,
- Tüm aksesuarlarıyla birlikte
gönderilmesi gerekmektedir.
12. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI
Alıcı, siparişe ilişkin her türlü talep ve şikayetini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir.
Telefon: 0216 335 13 45
E-Posta: info@bekarlar.com.tr
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu işlemden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde;
- İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,
- İl Tüketici Hakem Heyetleri,
- Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
14. ONAY BEYANI
Alıcı;
- Satıcı bilgilerini,
- Ürün veya hizmetin temel niteliklerini,
- Toplam satış bedelini,
- Ödeme ve teslimat koşullarını,
- Cayma hakkını,
- Şikayet ve başvuru yollarını,
siparişi tamamlamadan önce okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Satıcı
Bekarlar Dayanıklı Tüketim Malları Tic. Ltd. Şti.
Son Güncelleme Tarihi: 11.06.2026